سلام، یه لحظه دیدم تاپیک به این مهمی دو سه ماهه غیر فعاله بهم شوک وارد شد. امیدوارم شاهد همچین اتفاقای تاسف برانگیزی نباشیم.
نام کتاب:مدیریت کیفیت فراگیر
نویسنده:Gordon f. GATISS
مترجم:عباس خنیفر
انتشارات:آییژ
نام کتاب:ابزارهای استراتژیک و فرهنگی مدیریت کیفیت فراگیر
نویسنگان:حسین اصولی،حسام شهریاری و ...
انتشارات:موسسه خدمات فرهنگی رسا